Häufig gestellte Fragen

Fragen und Antworten rund um die Auto-Langzeitmiete bei der Maske Fleet

Sie haben Fragen zu unseren Mietmodellen oder benötigen Informationen für einen Werkstattbesuch?

Dann sind Sie hier genau richtig!

Von A wie Angebot über L wie Lieferung bis Z wie Zahlung geben wir hier hilfreiche Antworten und Links auf die am häufigsten gestellten Fragen.

 

Wie alt muss ich sein, damit ich ein Fahrzeug bei Maske mieten darf?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein.

 

Wie schnell ist ein Fahrzeug verfügbar?

Mit unserem FlexiRent-Modell verfügen Sie schnell und unbürokratisch über Fahrzeuge aller Art. Binnen 5 Werktagen steht für Sie Ihr Fahrzeug bereit.

 

Kann ich mein Wunschfahrzeug frei wählen?

Mit unserem SelectRent-Modell können Sie Ihr Wunschfahrzeug mit Ihren Vorgaben bei uns mieten. Bei Bedarf erhalten Sie ebenfalls Fahrzeuge mit Sondereinbauten und/oder Beschriftungen.

 

Gibt es eine Mindest- bzw. Maximallaufzeit?

Schon ab einem Monat können Sie aus verschiedenen sofort verfügbaren Fahrzeugen Ihr Mietauto wählen. So lange Sie wollen.

 

Wie bekomme ich mein Fahrzeug?

Wir liefern Ihr Fahrzeug gerne an Ihre gewünschte Adresse.
Bei einer Mietlaufzeit von 6 Monaten und mehr entstehen für die Anlieferung und Rückholung jeweils Kosten von 49,- Euro.
Bei einer Mietlaufzeit von unter 6 Monaten betragen die Kosten für die Anlieferung und Rückholung jeweils 129,- Euro.
Für eine Express-Lieferung innerhalb von 1-3 Tagen beträgt die einmalige Pauschale zusätzlich 49,00 Euro.
Sie können Ihr Fahrzeug auch bei Verfügbarkeit persönlich und kostenlos in einem unserer MietCenter abholen.

 

Was ist alles in meiner Rate enthalten?

Mit unserem „Ein Preis, alles drin“-Prinzip zahlen Sie nur die Kosten für Ihren individuellen Kraftstoffverbrauch selbst.
Dies ermöglicht Ihnen eine optimale Kostenkontrolle. Die gesamte Abwicklung der servicerelevanten Komponenten, wie z.B. Versicherungen, Wartung/Verschleiß oder Reifenwechsel übernehmen und organisieren wir für Sie.

In unserem SelectRent-Modell orientiert sich die monatliche Rate an Ihren speziellen Wunschvorgaben, welche Servicemodule Sie inkludieren wollen.

 

Fallen darüber hinaus noch Kosten an?

Neben der monatlichen Mietrate fallen gegebenenfalls Anlieferungskosten an. Für die Anlieferung und Rückholung berechnen wir jeweils Kosten zwischen 49,- Euro und 129,- Euro.

Für eine Express-Lieferung innerhalb von 1-3 Tagen beträgt die einmalige Pauschale zusätzlich 49,00 Euro.

 

Wird das Auto vor der Übergabe auf Schäden geprüft?

Ja, vor und nach jeder Vermietung prüfen wir unsere Fahrzeuge. In Ihrem Beisein wird das Protokoll erstellt und gezeichnet. So können wir sicherstellen, dass keine Vorschäden / Altschäden weiterbelastet werden.

 

Benötige ich eine Freigabe für einen Werkstattbesuch?

Für jede kostenunabhängige Reparatur benötigt die Werkstatt bzw. das Autohaus eine Kostenfreigabe durch die Firma Maske. Diese ist bei Serviceangelegenheiten unter der 04286 7703-466  bzw. service@maske.de oder bei Schadenangelegenheiten unter der 04286 7703-444 bzw. schaden@maske.de im Vorhinein einzuholen.

 

Wo kann ich zur Inspektion hinfahren?

Selbstverständlich können Sie unsere MietCenter in Ihrer Nähe aufsuchen. Wir arbeiten auch mit Werkstätten zusammen, die Inspektionen nach Herstellervorgaben für Ihr Kfz durchführen. Dazu bitte immer Rücksprache mit unserer Abteilung Technik/Service halten. (Tel.: 04286 7703-466)

 

Wo lasse ich meine Hauptuntersuchung durchführen?

Die Hauptuntersuchung können Sie bei unseren deutschlandweiten MietCentern oder bei den offiziell anerkannten Prüfgesellschaften (Dekra, GTÜ, KÜS, TÜV) durchführen lassen.

 

Wer haftet für Ordnungswidrigkeiten während der Miete?

Laut unseren AGBs haften Sie unbeschränkt für von Ihnen begangene Verkehrsverstöße und übernehmen sämtliche Kosten sowie anfallenden Bearbeitungsgebühren.

 

Kann ich mein Fahrzeug über die vereinbarte Vertragslaufzeit weiter nutzen?

Ja, können Sie. Nach Ablauf der Mietlaufzeit können Sie das Fahrzeug gerne einfach weiternutzen. Wenn Sie das Fahrzeug jedoch nicht mehr brauchen, holen wir es einfach wieder bei Ihnen ab. Natürlich können wir es auch gleich tauschen, falls Sie ein anderes Modell benötigen.

 

Darf in den Fahrzeugen geraucht werden?

In den Fahrzeugen der Maske Fleet darf grundsätzlich nicht geraucht werden.

 

Nichts gefunden?

Wir helfen gerne, falls Sie bei den Antworten nicht fündig geworden sind.

Rufen Sie uns an unter 04286 - 7703 333. Wir beraten Sie gerne!
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